📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información general

Nos especializamos en servir helados, cócteles de frutas, paletas heladas, malteadas y pan dulce tradicional mexicano. Todos los productos se preparan frescos y se manipulan de acuerdo con las normas locales de salud y seguridad.

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2. Alérgenos y seguridad alimentaria

• Nuestros productos pueden contener lácteos, frutos secos, frutas, gluten, soya y otros alérgenos.

• Es responsabilidad del cliente informar al personal sobre cualquier alergia antes de realizar su pedido.

• Si bien seguimos estrictas prácticas de saneamiento, no podemos garantizar la ausencia total de contaminación cruzada.

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3. Precios y disponibilidad

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

• Algunos artículos pueden ser de temporada y estar disponibles solo durante ciertos meses.

• Nos reservamos el derecho de descontinuar o modificar cualquier artículo del menú en cualquier momento.

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4. Veracidad de los pedidos

• Es responsabilidad del cliente verificar su pedido antes de retirarse del mostrador.

• Una vez que un artículo se prepara y se entrega al cliente, las modificaciones pueden requerir una nueva compra.

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5. Conducta dentro de las instalaciones

Para garantizar un entorno seguro y agradable:

• No se permite ningún comportamiento disruptivo.

• No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas del exterior.

• Los niños deben estar supervisados ​​en todo momento.

El incumplimiento de las normas de la tienda puede resultar en la expulsión del establecimiento.

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6. Pedidos en línea/Recogida (si corresponde)

• Los horarios de recogida son estimados y pueden variar según la demanda.

• Los pedidos que no se recojan en un plazo razonable pueden derretirse, echarse a perder o requerir su eliminación. No se realizarán reembolsos ni reemplazos por pedidos abandonados.

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7. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables de:

• Reacciones alérgicas cuando el cliente no haya informado sobre sus alergias.

• Daños a los productos después de que salgan de la tienda.

• Artículos derretidos o echados a perder debido a la demora del cliente.

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8. Aceptación de los términos

Al visitar nuestra tienda o realizar un pedido, usted reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.